Questions Fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Tout ce qu'il faut savoir avant de nous contacter. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous directement.

Réservations et Demandes

Envoyez-nous une demande avec vos dates approximatives et vos centres d'intérêt. Un concepteur de voyages répondra sous un jour ouvré avec une première proposition, et nous l'affinerons ensemble jusqu'à ce que chaque détail soit parfait — rien n'est réservé tant que vous n'êtes pas satisfait.

Nous recommandons au moins 6 à 8 semaines avant le départ pour avoir le temps nécessaire aux permis, aux visas et à un itinéraire bien conçu — mais contactez-nous même si vos dates sont plus proches, nous vous dirons ce qui est réaliste.

C'est un voyage entièrement planifié de notre catalogue existant, attribué au hasard — une façon de voyager avec nous à un prix fixe sans choisir vous-même la destination. La surprise fait partie de l'expérience, mais le standard reste le même : guide privé, hébergements sélectionnés et tout coordonné avant votre arrivée.

Tarifs et Taille du Groupe

Le prix indiqué pour chaque voyage est par personne, basé sur deux voyageurs partageant le voyage. Vous voyagez seul(e) ? Un supplément individuel s'applique — nous vous l'indiquerons avec votre itinéraire. Les groupes de plus de cinq personnes sont traités comme un itinéraire privé sur mesure plutôt que comme nos voyages standards — indiquez-nous simplement la taille de votre groupe lors de votre demande.

Un guide privé anglophone, des transferts privés entre les villes, des hébergements soigneusement sélectionnés, le petit-déjeuner quotidien et quelques repas, tous les permis et frais d'entrée, ainsi qu'un accompagnement sur les exigences en matière d'assurance voyage et médicale. Les vols internationaux, les frais de visa et les dépenses personnelles ne sont pas inclus — consultez la page de chaque voyage pour le détail complet.

Visas et Assurance

Pour la plupart des nationalités, les séjours d'affaires ou touristiques de moins de 30 jours ne nécessitent pas de visa — vous devrez en revanche remplir une carte d'arrivée numérique obligatoire avant votre voyage. Cela peut se faire en ligne à l'avance via le portail officiel du gouvernement, le mini-programme WeChat ou Alipay, ou en scannant un code QR ; si vous ne l'avez pas fait à l'avance, vous pouvez encore le faire à l'arrivée en scannant un code QR, en utilisant une borne en libre-service à votre point d'entrée, ou en remplissant une carte papier. Un séjour de plus de 30 jours, ou à des fins autres que le tourisme ou les affaires, nécessite toujours un visa à demander à l'avance auprès de votre consulat de Chine.

Il s'agit d'un court enregistrement obligatoire pour chaque voyageur entrant en Chine, distinct de la question du visa ci-dessus. Remplissez-la en ligne avant de partir via le portail officiel du gouvernement, le mini-programme WeChat ou Alipay, ou un code QR — cela ne prend que quelques minutes. Si vous atterrissez sans l'avoir complétée, vous pouvez encore le faire à l'aéroport en scannant un code QR, en utilisant une borne à votre point d'entrée, ou en remplissant une carte papier, bien que nous recommandions de le faire à l'avance pour éviter la file d'attente.

Nous ne vendons pas directement d'assurance, mais une assurance voyage et médicale couvrant la Chine est obligatoire pour chaque voyage que nous concevons. Consultez notre guide assurance pour savoir quoi rechercher, ou demandez conseil à votre concepteur de voyages.

Sur Place

Absolument pas. Chaque voyage inclut un guide privé anglophone de l'arrivée au départ, vous n'êtes donc jamais livré à vous-même.

L'ensemble du pays suit un seul fuseau horaire, l'heure de Chine (UTC+8), sans heure d'été — le décalage horaire avec chez vous reste donc le même toute l'année, quelle que soit la saison de votre voyage.

La monnaie chinoise est le Renminbi (aussi appelé Yuan, CNY). Les applications de paiement mobile — Alipay et WeChat Pay — sont le moyen de paiement dominant presque partout, même dans les petits étals de rue, et il vaut la peine d'en configurer une avec une carte internationale avant de partir. Les espèces et les cartes sont encore acceptées, surtout dans les hôtels et les grands magasins, mais avoir un peu de liquide est une bonne solution de secours en dehors des grandes villes.

Le pourboire n'est pas d'usage en Chine et n'est pas attendu dans les restaurants, taxis ou hôtels. Certains établissements haut de gamme accueillant des visiteurs internationaux peuvent apprécier un petit pourboire, mais c'est un geste, pas une obligation.

Le Wi-Fi est largement disponible dans les hôtels, cafés et aéroports, bien que la vitesse puisse varier, et plusieurs applications et sites internationaux sont soumis à des restrictions. Nous vous recommandons d'arriver avec un téléphone débloqué et de vous procurer une carte SIM locale ou un forfait data eSIM pour un accès plus fiable pendant tout le voyage — votre guide peut vous aider si besoin.

La Chine utilise principalement des prises de type A, C et I en 220V/50Hz — probablement différentes de celles que vous avez chez vous. Emportez un adaptateur universel de voyage et vous serez couvert partout, des hôtels en ville aux guesthouses à la campagne.

Vous séjournerez dans une cabine privée avec balcon à bord d'un petit bateau boutique — pas l'un des grands paquebots de croisière de masse. Attendez-vous à des salles de bain privées et une vue sur le fleuve, pas au luxe d'un complexe cinq étoiles ; ce sont les gorges devant votre fenêtre qui sont à l'honneur.

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Écrivez-nous directement — un concepteur de voyages vous répondra sous un jour ouvré.