Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Shanghai Niuou Tourism Consulting Co.,Ltd (sede legale: Building 4, No. 686 Nanfeng, Fengcheng, Fengxian District, Shanghai, China; centro assistenza clienti: Corso S. Gottardo, 22, 20136 Milano MI, Italy). Puoi contattarci all'indirizzo info@silkstar.travel.

[TODO: numero di registrazione della società / codice unificato di credito sociale.]

[TODO: nome e recapiti del nostro rappresentante nell'UE ai sensi dell'art. 27 GDPR, se richiesto.]

2. Quali dati raccogliamo

• Modulo di richiesta: nome, indirizzo email, telefono (facoltativo), viaggio di interesse, numero di viaggiatori e messaggio.
• Quiz "viaggio a sorpresa": le tue risposte e i tuoi dati di contatto.
• Iscrizioni via email (ad esempio lo sconto del 10%): indirizzo email, lingua, dove ti sei iscritto e se hai accettato di ricevere comunicazioni promozionali.
• Email che ci invii: il tuo indirizzo e il contenuto del messaggio.
• Dati tecnici: quando apri il sito, il nostro fornitore di hosting tratta il tuo indirizzo IP e alcuni dati della richiesta nei log del server e usa il paese del tuo indirizzo IP per scegliere la lingua del sito (italiano per l'Italia, francese per la Francia, inglese altrove). Non li conserviamo per altri scopi.

3. Perché usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

• Rispondere alla tua richiesta e preparare una proposta di viaggio: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e nostro legittimo interesse a risponderti (art. 6, par. 1, lett. f).
• Inviarti un codice sconto, ispirazioni di viaggio e offerte via email: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a). Puoi revocarlo in qualsiasi momento con il link di disiscrizione o scrivendoci.
• Gestire, proteggere e migliorare il sito, compresa la scelta della lingua: nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
• Adempiere a obblighi legali, fiscali e contabili: art. 6, par. 1, lett. c.

4. Con chi condividiamo i dati

Ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto e solo secondo le nostre istruzioni:

• Vercel Inc. — hosting del sito.
• Sanity AS — gestione dei contenuti e archiviazione delle iscrizioni via email.
• Resend — invio delle email generate dai nostri moduli.
• Zoho Corporation — la nostra casella di posta aziendale.

Se prenoti un viaggio, condivideremo i dati necessari con gli hotel, le guide e i partner di trasporto che lo realizzano. Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Trasferimenti extra-UE

Abbiamo sede in Cina e alcuni fornitori si trovano negli Stati Uniti e altrove: i tuoi dati possono quindi essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo.

[TODO: descrivere le garanzie adottate, ad esempio clausole contrattuali standard o decisione di adeguatezza.]

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

[TODO: confermare i tempi di conservazione.] In generale conserviamo i dati delle richieste per il tempo necessario a gestirle e seguirle e per [TODO: periodo] successivamente, e i dati di iscrizione alle email fino alla disiscrizione.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che ti riguardano;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti e, in certi casi, la cancellazione;
• limitare il trattamento o opporti ad esso;
• ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@silkstar.travel. Puoi inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo, ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali (Italia) o la CNIL (Francia).

8. Cookie

Il nostro sito non utilizza cookie di analisi o pubblicitari. Consulta la Cookie Policy, collegata nel footer, per le poche informazioni memorizzate sul tuo dispositivo.

9. Minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data in alto indica l'ultima modifica.

11. Contatti

Shanghai Niuou Tourism Consulting Co.,Ltd — sede legale: Building 4, No. 686 Nanfeng, Fengcheng, Fengxian District, Shanghai, China; centro assistenza clienti: Corso S. Gottardo, 22, 20136 Milano MI, Italy — info@silkstar.travel