Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Shanghai Niuou Tourism Consulting Co.,Ltd (sede legale: Building 4, No. 686 Nanfeng, Fengcheng, Fengxian District, Shanghai, China; centro assistenza clienti: Corso S. Gottardo, 22, 20136 Milano MI, Italy). Puoi contattarci all'indirizzo info@silkstar.travel.

[TODO: numero di registrazione della società / codice unificato di credito sociale.]

[TODO: nome e recapiti del nostro rappresentante nell'UE ai sensi dell'art. 27 GDPR, se richiesto.]

2. Quali dati raccogliamo

• Modulo di richiesta: nome, indirizzo email, telefono (facoltativo), viaggio di interesse, numero di viaggiatori e messaggio.
• Quiz "viaggio a sorpresa": le tue risposte e i tuoi dati di contatto.
• Iscrizioni via email (ad esempio lo sconto del 10%): indirizzo email, lingua, dove ti sei iscritto e se hai accettato di ricevere comunicazioni promozionali.
• Email che ci invii: il tuo indirizzo e il contenuto del messaggio.
• Dati tecnici: quando apri il sito, il nostro fornitore di hosting tratta il tuo indirizzo IP e alcuni dati della richiesta nei log del server e usa il paese del tuo indirizzo IP per scegliere la lingua del sito (italiano per l'Italia, francese per la Francia, inglese altrove). Non li conserviamo per altri scopi.
• Dati di utilizzo, solo se accetti i cookie di analisi: Google Analytics registra le pagine che visiti, come sei arrivato (per esempio da un motore di ricerca), la tua posizione approssimativa (città/paese), dispositivo e browser, e azioni come l'invio di una richiesta o il clic sul pulsante WhatsApp. Google Analytics non registra né conserva gli indirizzi IP e non colleghiamo questi dati al tuo nome o alla tua email.

3. Perché usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

• Rispondere alla tua richiesta e preparare una proposta di viaggio: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e nostro legittimo interesse a risponderti (art. 6, par. 1, lett. f).
• Inviarti un codice sconto, ispirazioni di viaggio e offerte via email: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a). Puoi revocarlo in qualsiasi momento con il link di disiscrizione o scrivendoci.
• Gestire, proteggere e migliorare il sito, compresa la scelta della lingua: nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
• Misurare come viene usato il sito e migliorarlo (Google Analytics): il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a), espresso nel banner dei cookie. Puoi revocarlo in qualsiasi momento da “Impostazioni cookie” nel footer.
• Adempiere a obblighi legali, fiscali e contabili: art. 6, par. 1, lett. c.

4. Con chi condividiamo i dati

Ci avvaliamo di fornitori che trattano i dati per nostro conto e solo secondo le nostre istruzioni:

• Vercel Inc. — hosting del sito.
• Sanity AS — gestione dei contenuti e archiviazione delle iscrizioni via email.
• Resend — invio delle email generate dai nostri moduli.
• Zoho Corporation — la nostra casella di posta aziendale.
• Google Ireland Limited — statistiche del sito (Google Analytics), solo se accetti i cookie di analisi. I dati possono essere trasferiti a Google LLC negli Stati Uniti, certificata nell’ambito dell’EU-U.S. Data Privacy Framework.

Se prenoti un viaggio, condivideremo i dati necessari con gli hotel, le guide e i partner di trasporto che lo realizzano. Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Trasferimenti extra-UE

Abbiamo sede in Cina e alcuni fornitori si trovano negli Stati Uniti e altrove: i tuoi dati possono quindi essere trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo.

[TODO: descrivere le garanzie adottate, ad esempio clausole contrattuali standard o decisione di adeguatezza.]

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

[TODO: confermare i tempi di conservazione.] In generale conserviamo i dati delle richieste per il tempo necessario a gestirle e seguirle e per [TODO: periodo] successivamente, e i dati di iscrizione alle email fino alla disiscrizione.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che ti riguardano;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti e, in certi casi, la cancellazione;
• limitare il trattamento o opporti ad esso;
• ricevere i tuoi dati in un formato portabile;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento precedente.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@silkstar.travel. Puoi inoltre proporre reclamo all'autorità di controllo, ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali (Italia) o la CNIL (Francia).

8. Cookie

Usiamo i cookie di Google Analytics solo se li accetti nel banner dei cookie, e nessun cookie pubblicitario. Consulta la Cookie Policy, collegata nel footer, per sapere esattamente che cosa viene memorizzato sul tuo dispositivo e come cambiare la tua scelta.

9. Minori

I nostri servizi non sono rivolti ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

10. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. La data in alto indica l'ultima modifica.

11. Contatti

Shanghai Niuou Tourism Consulting Co.,Ltd — sede legale: Building 4, No. 686 Nanfeng, Fengcheng, Fengxian District, Shanghai, China; centro assistenza clienti: Corso S. Gottardo, 22, 20136 Milano MI, Italy — info@silkstar.travel